KCC (klant contact centrum) MEDEWERK(ST)ER BINNENDIENST
P.A. van Rooyen Logistics gevestigd Mijdrecht is een actief bedrijf op het gebied van Transport, warehousing, montage/installatie, distributie/orderafhandeling en meubel/keuken logistiek. PA van Rooyen maakt deel uit van de organisatie Top Delivery Services (TDS)
De bedrijfscultuur binnen PA van Rooyen Logistics kenmerkt zich door ‘hands-on’ mentaliteit en resultaatgerichtheid. Informeel en met korte communicatielijnen. Medewerkers spelen binnen de organisatie een centrale rol. Zij dragen in belangrijke mate bij aan kwaliteit van de dienstverlening en daarmee aan het succes van het bedrijf.
Wegens uitbreiding en groei van onze werkzaamheden zijn wij per direct op zoek naar een:
Enthousiaste medewerk(st)er KCC
(32 tot 40 uur verdeeld over 5 dagen, in avonduren beschikbaar tot maximaal 21.00 uur en eens per 3 weken op zaterdag tot 16.00 uur)
Wat ga je doen als KCC MEDEWERK(ST)ER
- Eerste aanspreekpunt voor de klanten, telefonisch en per mail
- Opvolging bezorg ritten m.b.t. vragen
- Opvolging/aansturen bezorgers m.b.t. vragen
- Bellen met klanten i.v.m. herplanning – uitgesteld moment van leveren
- Digitale verwerking van manco’s en herplanners in het plansysteem
- Behandeling probleem orders
- Representatief vertegenwoordigen van ons bedrijf naar alle klanten
- Registreren van retour genomen goederen
Het profiel…..
- Een proactieve, positieve en open instelling is belangrijker dan aantoonbare ervaring
- Capaciteiten op het gebied van plannen en organiseren
- Je beschikt over doorzettingsvermogen
- Je beschikt over goede contactuele eigenschappen
- Je bent accuraat en je hebt een goede beheersing van woord en geschrift (Nederlands en Engels)
- Je werkt en denkt op MBO niveau
- Resultaatgericht en stressbestendig
Wat bieden wij…..
- Een uitdagende baan met doorgroeimogelijkheden
- Een salaris in loonschaal C conform CAO Beroepsgoederenvervoer
- Een goede werksfeer die gebaseerd is op wederzijds vertrouwen
- Een team dat jou graag als nieuwe collega verwelkomt
- Indien nodig opleidingen om het kennisniveau aan gestelde eisen te laten voldoen
Solliciteren en contact
Wil jij graag meewerken aan een optimale service voor onze klanten? Dan zoeken wij jou! Als medewerk(st)er van ons klant contact centrum verzorg je de communicatie met klanten vanuit onze centraal georganiseerde omgeving in Mijdrecht. Dit in de breedste zin van communicatie via telefonie en e-mail verkeer zowel inkomend als uitgaand.
Stuur je sollicitatie met CV naar personeelszaken@pavanrooyen.nl zodat we met jou in contact kunnen komen. Of druk op de button solliciteer.
Meer informatie over ons bedrijf vind je op www.pavanrooyen.nl
Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Karen Silleman. Haar telefoonnummer is 06-30346226.Is deze functie niet iets voor jou, maar ken je een passende kandidaat, deel deze vacature dan gerust in je netwerk!
Beste recruiter, wij zoeken onze kandidaten graag zelf, daarom slaan we uw hulp vriendelijk af.
Mijdrecht
Solliciteren
